男孩玩“吃鸡”花掉奶奶1万多养老钱 厂商回应:退款68%

    来源:现代快报    发布时间:2020-04-08 08:45    编辑:沙风     浏览量:

(记者 孙旭晖)不久前,宿迁市泗阳县一个11岁的小男孩在玩游戏时,偷偷用奶奶的养老金给游戏充值,在短短的一周内就消费了60多次,花掉了1万4千多元。现代快报记者了解到,家长在得知此事后,一直和游戏的运营商保持着沟通。最近,游戏厂商告知家长,虽然该游

(记者 孙旭晖)不久前,宿迁市泗阳县一个11岁的小男孩在玩游戏时,偷偷用奶奶的养老金给游戏充值,在短短的一周内就消费了60多次,花掉了1万4千多元。现代快报记者了解到,家长在得知此事后,一直和游戏的运营商保持着沟通。最近,游戏厂商告知家长,虽然该游戏账号是在成人账号进行的充值,但考虑到特殊情况,愿意放宽退款标准,退还家长68%的费用。

△皮皮平时用家里的平板电脑玩游戏

宿迁市泗阳县的梁彩云今年57岁,退休后就专职在家带孙子。由于今年的情况特殊,梁彩云就一直带着11岁的孙子皮皮(化名)待在家里。“平时他就上上网课,上完课会玩一玩手游。”梁彩云介绍,由于自己和老伴都对手机游戏不太了解,因此并不知道,孙子一直在她的眼皮底下“消费”。

直到后来,梁彩云的手机里收到了一笔转账记录,她才发现皮皮在过去的一周内,一直在游戏里进行消费,先后消费了60多次,花了1万4千多元。而这笔钱都是从她的养老金账户里转出的,此外,每次充值成功后,皮皮还删除了银行的提醒短信,直到梁彩云看到这条尚未来得及删除的短信通知,才发现此事。

在过去的这段时间里,梁彩云一直和游戏厂商在协商退款问题,并根据对方要求,提供了皮皮的游戏账号、出生证明、户口本等信息和家长的联系方式。“刚收到同意退款的通知,会在15个工作日内退还一部分钱。”梁彩云介绍,游戏厂商曾通过电话与她取得联系,表示所能退还的比例为68%。对此,游戏公司表示,皮皮所使用的游戏账号是通过了身份验证的成年人账号,不过考虑到此事的特殊情况,厂商已经放宽了退款标准,进行关怀退款,最终商定的退款比例为68%。

原文地址:http://news.xdkb.net/2020-04/08/content_1253858.htm
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